吃音（きつおん）の女性が仕事で注意するべきこと

吃音（きつおん）者の8割が男性と言われていますので、女性の吃音（きつおん）者は少数派で、それだけ職場では男性の吃音（きつおん）者よりも理解されにくい状況にあると言えます。

また、女性は会話能力が高い人が多く、コミュニケーション能力も高いので、ますます肩身が狭い思いをしているのではないでしょうか？

それでも生活していくために仕事はしなくてはなりません。吃音（きつおん）の女性が特に仕事で注意するべきことについてまとめました。

吃音（きつおん）だからできない仕事は少ない

女性に限らず、吃音（きつおん）者は「吃音（きつおん）でもできる仕事」を探そうとしますが、「吃音（きつおん）だからできない仕事」というのは少ないと思います。

確かに電話応対だけの仕事はキツいかも知れませんが、事務職の仕事で電話も取らなければいけない場合、事務の仕事がしっかりできていることがまず大切で、電話応対は要件を聞いて内容を担当者に伝える、または折り返し連絡してもらうことがほとんどだと思います。

事務の電話応対はパターン化できますので苦手意識は減らせるはずです。吃音（きつおん）であることを受け入れ、開き直って色々な仕事にチャレンジしている女性の吃音（きつおん）者もいますよ。

電話の前に紙を貼って読んでみる

吃音（きつおん）までは行かなくても電話ですごく緊張して、上手く言葉が出てこない女性が工夫した方法です。

定番の挨拶や会社名、自分の名前など、電話でつかえる言葉を紙に書いて、電話の前に貼り、それを電話で話すときに読むようにするとスムーズに言葉が出てきたそうです。

慣れるうちに読んでいる部分は意識が飛ぶ感じがして、はっきり読まなくても言葉が出るようになっています。また、しゃべり方が早口だったので、電話のときはなるべくゆっくり話すようにし、言葉につまっても不自然にならないように工夫したそうですよ。

接客をするときに知っておきたいこと

サービス業は女性の求人で多いので、接客の仕事に就く場合もあると思います。または吃音（きつおん）を改善したいのであえて接客の仕事を選ぶ人もいるでしょう。

吃音（きつおん）者が前提として知ってもらいたいのは、自分が思っているよりお客様は自分の吃音（きつおん）のことを、それほど気にしていないということです。

中には心ないお客様から「もっとはっきり話せ！」などヒドい言葉を言われたという人もいますが、そういう人はごく一部の非常識な人だけで、100人中、99人はあなたの吃音（きつおん）に関心がないことを心に留めておいて下さい。

コミュニケーションはしゃべりだけではない

営業の仕事をしている吃音（きつおん）でない女性は、取引先との交渉事では言葉の一字一句のミスが会社の命取りになりかねないので、互いに言葉に慎重で、自分の会社に有利になるように、わざと言葉を濁したり、腹のさぐり合いをしたりで簡単な言葉も信じられないと言います。

その女性の取引先の事務員に吃音（きつおん）の人がいて、いつも真っ先に電話を取り、全身で話を聞いて、全力で話して下さる姿にいつも励まされ、まっすぐで懸命な温かい気持ちに癒され、元気づけられるそうです。

そしていつもその事務員の人が電話に出たら良いなと思うそうですよ。つまりコミュニケーションで必要とされるのは、しゃべりだけではないということですね。

まとめ

女性は人の目を気にする傾向が強いので、吃音（きつおん）であることはとても強いストレスを抱えることになり、余計に吃音（きつおん）の状態が悪化しがちです。周囲から何も言われていないのに、自分はこの職場にいていいのだろうかと日々悩んだりする女性もいます。

50代の吃音（きつおん）女性は、吃音（きつおん）は恥ずかしいことではなく、それをからかう人が人として恥ずかしいと言い、吃音（きつおん）のおかげで人に優しく接するようになれたと言います。仕事を続けることで人として得られることは多いのでめげずに頑張りましょうね。